Un nudge, ou coup de pouce comportemental, est une manière de présenter un choix qui oriente vers une décision jugée bénéfique, sans interdire d’autres options ni modifier les incitations financières. Le terme vient des travaux de Richard Thaler et Cass Sunstein.
Comment fonctionne un nudge ?
L’architecture du choix
La façon dont les options sont présentées influence la décision : l’ordre, l’option par défaut, le moment du rappel. Un nudge joue sur ces éléments plutôt que sur l’interdiction ou la récompense.
L’option par défaut
L’exemple le plus connu est l’inscription automatique à un plan d’épargne d’entreprise : le salarié est inscrit, sauf s’il refuse. Beaucoup restent inscrits, par inertie ou par confiance.
Les usages en épargne
Versements programmés, rappels de revue de portefeuille, simulations qui montrent l’effet du temps : ces dispositifs aident à tenir un projet sans réclamer un effort de décision à chaque fois.
Un exemple fictif
Dans une entreprise fictive, 40 % des salariés adhèrent à un plan d’épargne quand l’adhésion est volontaire. Avec l’inscription automatique et la possibilité de sortir, 90 % restent inscrits. L’écart est de 90 − 40 = 50 points de pourcentage. Ces taux sont inventés.
Quelles limites éthiques a le nudge ?
- Un nudge doit rester transparent : la personne doit pouvoir comprendre l’orientation et la refuser facilement.
- Il n’est légitime que si l’option mise en avant sert vraiment l’intérêt de la personne.
- Les effets varient d’une personne à l’autre et diminuent parfois avec le temps.
- Il ne se substitue pas à un conseil adapté à une situation personnelle.
Pourquoi les établissements et les entreprises l’utilisent-ils ?
Les nudges permettent d’augmenter l’épargne sans contrainte, par exemple en proposant par défaut un versement programmé ou en rappelant une date de revue. Ils sont peu coûteux et adaptés à des comportements très répandus comme l’inertie. Leur emploi pose cependant une question de loyauté : l’option mise en avant doit servir l’intérêt de la personne, et celle-ci doit pouvoir en sortir facilement. Un bon nudge s’accompagne d’une information claire sur ce que la personne choisit.
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Alexis SagnierFondateur de Balmont Conseil, Lyon
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Source officielle
Définition à portée générale. Les règles applicables varient selon la situation : vérifiez-les sur les sites officiels ou auprès d’un professionnel avant toute décision.
